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通化:辉南县税务局落实优化营商环境“三字诀”

作者:王一鹏 王忠先    编辑:王佳尧    来源:吉林日报    2021-04-08 08:02 校对:赵云舟    审核:张猛


辉南县税务局在服务效率、服务流程和服务质量上坚持“高”“明”“优”的“三字诀”,进一步优化税收营商环境。

服务效率突出“高”。设置导税台,办税服务厅全体干部实行轮岗制,做到“咨询有解答、办税有引导”,引导纳税人在办税服务厅有序办税,减少等待时间,提高办税效率。对214项全省“非接触式”办税缴费事项,组织涉税专家快速反应团队,线上即时受理,发现问题,即时反馈纳税人。

服务流程突出“明”。依据权责事项清单,严格规范各类涉税服务事项操作流程,纳税人提供的材料一目了然,一次性办结。并且紧盯税收征管中的重点环节和薄弱环节,强化监督管理,在办税环节上做减法,明确每一项办税服务流程。

服务质量突出“优”。针对1月至2月征期延长至2月28日的情况,积极开通预约办税、延时服务等举措,满足辅导纳税人办税需求。坚持应减即减,应退尽退的原则,辅导纳税人填写房产税减免性信息,享受房产土地税减免,让纳税人更加直观的享受到政策红利。同时,继续实行“非接触式”办税,据统计,前两月平均网上申报率达99.79%。

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